Возврат и обмен
Мы гарантируем что, приобретая у нас товар, Вы получаете только качественные изделия фабричного производства.
Мы работаем в рамках законодательства РФ. Законодательством не предусмотрен какой-либо конкретный срок гарантии на постельное белье и постельные принадлежности (за исключением матрасов).
В случае, если Вы являетесь юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, вопросы продажи и поставки товара регулируются Гражданским кодексом РФ. В случае, если Вы физическое лицо - Законом «О защите прав потребителей».
Мы с уважением относимся к интересам каждого клиента и, обеспечивая максимально комфортную покупку товаров и их эксплуатацию, предоставляем расширенную гарантию на приобретенный товар, которая составляет 12 месяцев при нормальных условиях его эксплуатации.
В течение всего гарантийного срока Вы имеете право на обмен товара, при наличии у него существенных недостатков или возврат денежных средств за такой товар.
Если Вы обнаружили какой-либо дефект на изделиях, просим Вас в течение 14 дней сообщить данную информацию сотрудникам нашей компании.
Для решения вопроса Вам будут предложены следующие варианты:
- обмен товара;
- его до укомплектация;
- возврат денежных средств.
Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течении 5 - 30 дней рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
Наша позиция – максимально быстрое разрешение возникших проблем, связанных с поставкой спорного товара, в пользу клиента. Каждый конкретный случай требования клиента о замене, возврате товара и т д. будет рассматриваться индивидуально.
